在新一代家居裝飾從業(yè)者的背后：行業(yè)的發(fā)展會
來源：未知 發(fā)布時間：2019-09-12 09:57 瀏覽：次
一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展首先受到技術(shù)發(fā)展的制約，技術(shù)的應(yīng)用效果取決于人類的智慧。歸根結(jié)底，"人"是一個產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展和發(fā)展的最關(guān)鍵因素。
究其原因，是因為我們觀察發(fā)現(xiàn)，整個行業(yè)的發(fā)展正迎來一個大轉(zhuǎn)變時期，原有的思維、模式和規(guī)則不斷被打破，從而改變和催生了一些善于使用新技術(shù)、具有潛在系統(tǒng)優(yōu)勢、善于與消費(fèi)者建立新關(guān)系的企業(yè)。這在家居裝飾行業(yè)是非常明顯的。
在這一期中，我們從"老房子的翻新和改造"市場開始，并采訪了一些業(yè)內(nèi)有代表性的企業(yè)。
從他們身上，我們清楚地看到了這些新的特點，使我們對總體上仍然很原始、落后的家居裝飾有了更多的信心和期待。
清平末起的風(fēng)，微波之間的波浪。新舊的過渡可能是緩慢而無聲的，但它代表著一股新的力量。在這里，我們簡要地總結(jié)了"新家居裝飾師"的三個主要特點，并附上了對企業(yè)一些創(chuàng)始人的采訪。
敏感于技術(shù)和系統(tǒng)思維
一旦進(jìn)入家裝行業(yè)，技術(shù)，尤其是信息技術(shù)是最不受重視的因素。大量的工作主要由人力來解決，這是一個典型的勞動密集型企業(yè)。家裝企業(yè)需要為他們的每一個訂單投入巨大的人力成本。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理難度也在以指數(shù)級的速度增長。通常是年收入達(dá)數(shù)百萬美元的家居裝飾公司過得很好，而收入達(dá)數(shù)千萬美元的公司利潤微薄。
對于新來的家居裝修從業(yè)員來說，他們最突出的特點是積極擁抱技術(shù)，在信息層面逐步走向自動化和智能化，如企業(yè)資源管理計劃(企業(yè)資源管理計劃)、基礎(chǔ)辦公自動化系統(tǒng)(辦公自動化)等。此外，施工環(huán)節(jié)的智能監(jiān)控和指導(dǎo)也逐漸提出。
信息技術(shù)的應(yīng)用將在許多方面幫助企業(yè)提高效率，并從系統(tǒng)的角度使組織過程更加清晰、角色和業(yè)績更加透明和可見。
例如，嘉源裝飾研究所開發(fā)的ERP系統(tǒng)允許業(yè)主、施工團(tuán)隊、供應(yīng)商、設(shè)計師和消費(fèi)者隨時通過微信官方賬戶菜單欄登錄和查詢。由居民模型獨(dú)立開發(fā)的MIS系統(tǒng)將通過該系統(tǒng)自動完成，如庫存、施工圖、報價、施工計劃等。
無論是整體安裝，還是局部改造，未來家裝企業(yè)能否更好地經(jīng)營，都將成為企業(yè)生存的關(guān)鍵，企業(yè)必須利用技術(shù)力量，從根本上建立企業(yè)的信息護(hù)城河和系統(tǒng)優(yōu)勢。
對技術(shù)敏感和對工業(yè)工人的培訓(xùn)
家裝工人是這一行業(yè)中最重要的一支力量，組織已經(jīng)分散了很長一段時間，以工頭的方式承包各種裝修工地，經(jīng)驗和技術(shù)的轉(zhuǎn)移主要是通過教師-學(xué)徒制進(jìn)行的。然而，這種方法越來越難以適應(yīng)家庭裝修建設(shè)規(guī)范化的要求，消費(fèi)經(jīng)驗也難以保證。
成熟的"產(chǎn)業(yè)工人"是家裝行業(yè)的必然要求，因為建筑技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化必須有一支穩(wěn)定而成熟的施工隊伍，這一使命主要是由新成立的家裝企業(yè)來實現(xiàn)的。
例如，萬鏈?zhǔn)郊揖臃b通過改進(jìn)家居裝飾技術(shù)，尺子設(shè)計后自動生成瓷磚切割方案在后臺，數(shù)據(jù)提前送到倉庫做好瓷磚切割工作，不必現(xiàn)場切割，這樣建筑工人只需按數(shù)量直接粘貼磚塊，而不是學(xué)習(xí)活水泥、切割等，減少了工作量，效率也提高了很多，現(xiàn)場沒有噪音，垃圾也減少了。
愛情空間也在通過移動互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)自己的產(chǎn)業(yè)工人。唐朝創(chuàng)始人陳偉說，信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)工人的結(jié)合主要分為三個階段：
第一步是對工人的所有任務(wù)包的定義進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并對每個過程中使用的工作內(nèi)容、時間、數(shù)量、勞動定額、地點和材料等要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
第二步是將整個過程定義為一個任務(wù)包，就像滴滴的任務(wù)包一樣，然后通過應(yīng)用程序?qū)⑵浒l(fā)送到每個員工的手機(jī)上，這樣他們就可以主動決定是否接受這份工作。這是系統(tǒng)中的調(diào)度命令。
第三步是，工人拿到任務(wù)包的順序后，到現(xiàn)場登記、打孔、完成工作，申報工資，當(dāng)然，工人的工作是怎樣做的，驗收是否合格，工人的工資能否全額領(lǐng)取，也取決于家庭裝飾消費(fèi)者對工人工作結(jié)果的評估。
無論采用哪種方式，家居裝飾行業(yè)的創(chuàng)新仍需從流程的底部和家庭裝修工人的有效組織入手，這也是新家裝企業(yè)與傳統(tǒng)家裝企業(yè)的巨大區(qū)別。
對消費(fèi)敏感，從創(chuàng)造用戶價值開始
家裝一直是一個廣受批評的行業(yè)，在家居裝飾的全過程中，消費(fèi)者的許多痛苦需求往往被忽視和故意忽視，即使在家居裝飾行業(yè)，"加法"也已成為家裝企業(yè)生存和盈利的重要甚至必由之路。在營銷噱頭泛濫行業(yè)的情況下，企業(yè)不會這樣做，也無法生存，陷入惡性循環(huán)。
只有一條出路，那就是真正"彎腰"創(chuàng)造用戶價值，新的家居裝修從業(yè)者并不把業(yè)主看成是"移動鈔票印刷機(jī)"，而是一個特定的家庭生活單位，他們在裝修前后有什么樣的需求？企業(yè)是如何滿足他們的？基于這個起點，就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性狀態(tài)。
據(jù)說，在日本，家裝公司甚至?xí)谑┕で邦A(yù)先為業(yè)主準(zhǔn)備一份送禮，以免在未來的施工中互相打擾。如果家裝公司達(dá)到了如此細(xì)致的程度，還有什么其他原因不能讓顧客放心？
我們也可以看到，包括嘉園裝修為業(yè)主提供的"倉庫、住房、保險、貸款"服務(wù)，以及舊房翻新的透明價格和超乎預(yù)期的效果，正是從不同的方面解決了用戶的需求，得到了業(yè)主的支持。
摘要：
嘉園生活方式，一是一家經(jīng)驗豐富的老房子裝修企業(yè)，二是一支由年輕人帶領(lǐng)的新隊伍，進(jìn)入了舊房改造領(lǐng)域，他們的發(fā)展道路迥異，但也有相似之處：強(qiáng)調(diào)技術(shù)，特別是信息技術(shù)，重視流程和產(chǎn)業(yè)工人的組織，以及對消費(fèi)者需求的敏感。北京和上海的一家老舊和一家新，已成為家居裝飾領(lǐng)域的典型案例，特別是在舊房裝修領(lǐng)域。
